Jak zvládnout první den v nové práci

První den v nové práci rozhoduje o víc věcech, než by se zdálo, protože si lidé udělají obrázek rychle a měnit ho pak trvá měsíce. Zároveň je to den, kdy toho nejvíc nevíš a přitom se od tebe nic nečeká, což je kombinace, kterou se vyplatí využít. Tenhle text projde přípravu, první hodiny, otázky, které stojí za to položit, a to, jak si nastavit první týdny.

Příprava před nástupem

Praktické věci

Ujasni si čas a místo nástupu, jméno člověka, za kterým máš přijít, a jeho telefon. Zjisti, kudy se dostaneš do budovy a jestli potřebuješ ohlásit na recepci. Spočítej si cestu s rezervou a první den vyraz dřív. Připrav si doklady, které po tobě budou chtít, tedy občanský průkaz, kartu pojištěnce a číslo účtu.

Oblečení

Když si nejsi jistý, obleč se o stupeň formálněji, než čekáš, protože ubrat se dá vždycky. Na pohovoru sis mohl všimnout, jak chodí ostatní. Pokud ne, nestyď se zeptat personálního oddělení, je to normální otázka a nikdo se ti kvůli ní smát nebude.

Co si zjistit dopředu

Projdi si web firmy, výroční zprávu, produkty a hlavní zákazníky. Podívej se, kdo je ve vedení a jak je firma strukturovaná. Nemusíš to umět nazpaměť, ale pomáhá to zorientovat se v tom, o čem lidé mluví, když se poprvé posadíš na poradu.

Co dělat první den

Následující tabulka shrnuje, na co se zaměřit v prvních hodinách.

Jak si zapamatovat lidi

V prvním týdnu potkáš desítky lidí a bez systému si nezapamatuješ nikoho. Nejlepší je zapsat si po každém představení jméno, roli a jednu konkrétní věc, tedy s čím ti může pomoct nebo co zrovna řeší. Zápis dělej hned, ne večer doma.

Pomůže i požádat o organizační schéma nebo si ho nakreslit sám a doplňovat do něj tváře. Když si na někoho nevzpomeneš, zeptej se znovu, protože přiznat to druhý den je normální, zatímco vyhýbat se oslovení tři měsíce je nepříjemné pro obě strany.

Otázky, které stojí za to položit

Nadřízenému

Co považuješ za úspěch v mých prvních třech měsících? Na co se mám zaměřit jako první? Jak spolu budeme komunikovat a jak často? Co je v týmu největší bolest? Tyhle čtyři otázky ti dají víc než celý den zaškolování, protože z nich vypadne, co se od tebe skutečně čeká.

Kolegům

Na čem zrovna pracují, co je v procesu nejčastější problém a jestli existuje něco, co by mi na začátku nikdo neřekl, ale hodilo by se to vědět. Poslední otázka bývá nejcennější, protože otevře nepsaná pravidla.

Personálnímu oddělení

Praktické věci: docházka, dovolená, nemoc, benefity, kdo řeší techniku a kam se hlásí problémy. Vyžádej si přehled písemně, ať to nemusíš řešit znovu za měsíc. Zeptej se i na to, jestli existuje plán zaučení a s kým ho máš probírat.

Chyby, které dělají lidi v prvních dnech

Nejčastější je snaha hned něco vylepšovat. Přijít druhý den s návrhem, jak by se to mělo dělat jinak, působí sebejistě jen na tebe. Ostatní vidí člověka, který nezná souvislosti. Nápady si zapisuj a vytáhni je za měsíc, kdy už budeš vědět, proč to tak je.

Druhá častá chyba je opak, tedy neptat se ze strachu, že budeš vypadat hloupě. V prvních týdnech je ptaní se výhoda a všichni s ním počítají. Za tři měsíce už se stejná otázka čte jinak. Třetí chyba je zapadnout hned do některé skupiny a přebrat její pohled na ostatní dřív, než si uděláš vlastní obrázek.

První týden a první měsíc

První týden

Cílem není výkon, ale orientace. Poznat lidi, pochopit, co se od tebe čeká, a zvládnout základní nástroje. Když dostaneš první drobný úkol, dotáhni ho pořádně a včas, protože právě podle prvního dokončeného úkolu si o tobě lidé udělají obrázek.

První měsíc

Postupně přebírej odpovědnost a pojmenuj si, co ti chybí. Domluv si s nadřízeným krátkou schůzku po měsíci a zeptej se na zpětnou vazbu. Sám si připrav, co jsi zvládl a co potřebuješ. Tahle půlhodina předejde nedorozuměním, která by se jinak řešila až ve zkušební době.

Zkušební doba

Zkušební doba funguje na obě strany a je to i tvoje příležitost zjistit, jestli ti prostředí sedí. Sleduj, jestli firma dodržuje to, co slibovala na pohovoru. Když se ukáže výrazný rozpor, je lepší to řešit hned, protože po zkušební době se odchází složitěji.

Když je nástup na dálku

Práce z domova od prvního dne má jinou dynamiku, protože ti chybí náhodné rozhovory. Vyžádej si proto víc krátkých hovorů a nespoléhej na písemnou komunikaci. Požádej nadřízeného, aby tě představil týmu na společném hovoru, a domluv si s kolegy krátká seznámení jeden na jednoho.

Zapni si kameru, i když ji ostatní nemají, protože v prvních týdnech je důležité, aby si tě lidé spojili s tváří. A ptej se víc, než by ti přišlo přirozené, protože na dálku nikdo nevidí, že tápeš. Souvisejícím tématům se věnujeme v našem rozcestníku s průvodci kariérou.

Papírování a co si ohlídat

Před nástupem nebo první den podepisuješ pracovní smlouvu, případně dohodu. Přečti si ji celou, i když na tebe někdo čeká, a ověř si zejména druh práce, místo výkonu, mzdu, zkušební dobu a výpovědní podmínky. Pokud ti něco nesedí proti tomu, co bylo domluveno na pohovoru, řekni to hned, ne za měsíc.

Vyžádej si vlastní podepsané vyhotovení a ulož si ho doma, ne jen ve firemním systému. Zkontroluj i to, co se ti strhává ze mzdy a jaké máš benefity, protože právě tady vzniká nejvíc pozdějších nedorozumění. A rovnou se zeptej, komu hlásit nemoc a jakým způsobem, ať to neřešíš poprvé ve chvíli, kdy ležíš s horečkou.

Rozhodovací pohled podle typu nástupu

Kdo nastupuje na juniorní pozici, ať se soustředí na ptaní a na dotažení drobných úkolů. Nikdo od něj nečeká, že bude první měsíc přinášet řešení, ale očekává se spolehlivost a chuť se učit.

Kdo nastupuje na seniorní nebo vedoucí pozici, ať první týdny hlavně poslouchá a mapuje. Tlak přijít s rychlou změnou bývá velký, ale změna prosazená bez pochopení souvislostí obvykle padne a poškodí důvěru.

Kdo mění obor, ať si otevřeně přizná, co neumí, a poprosí o zaškolení. Přiznaná neznalost v konkrétní věci působí líp než snaha předstírat, že to člověk zná, protože ta se odhalí v první praktické situaci.

Šest chyb prvního dne

1. Přijít na poslední chvíli, protože jsi nepočítal s hledáním vchodu a s recepcí.
2. Neptat se ze strachu, že budeš vypadat hloupě.
3. Nezapisovat si jména a pak tři měsíce oslovování obcházet.
4. Přijít hned s návrhem, jak by se věci měly dělat jinak.
5. Zapadnout do jedné skupiny dřív, než si uděláš vlastní obrázek.
6. Nezeptat se, co se považuje za úspěch v prvních měsících.

První týdny se hodně sedí na poradách, proto se vyplatí vědět, jak vypadá dobře vedená schůzka. K tomu máme text o tom, jak vést porady.

Často kladené otázky

Jak se obléct první den?

O stupeň formálněji, než čekáš, protože ubrat se dá vždycky. Pokud sis na pohovoru nevšiml, jak chodí ostatní, zeptej se personálního oddělení. Je to normální dotaz a nikoho nepřekvapí.

Na co se mám zeptat nadřízeného?

Co považuje za úspěch v prvních třech měsících, na co se mám zaměřit nejdřív, jak spolu budeme komunikovat a co je v týmu největší bolest. Tyhle otázky ti dají jasný cíl místo tápání.

Můžu první týden přijít s návrhem na zlepšení?

Lepší je počkat. Nápady si zapisuj a vytáhni je za měsíc, kdy budeš znát souvislosti. Návrh podaný druhý den působí sebejistě jen na tebe, ostatní vidí člověka, který nezná kontext.

Jak si zapamatovat tolik jmen?

Zapiš si po každém představení jméno, roli a jednu konkrétní věc, hned a ne večer doma. Pomůže i organizační schéma. Když si nevzpomeneš, zeptej se znovu, přiznat to druhý den je normální.

Co dělat, když nemám co dělat?

Řekni to. Nabídni, že si projdeš materiály, procesy nebo že se přidáš ke kolegovi. Sedět a čekat vypadá hůř než se zeptat. Zároveň využij volno k tomu, aby ses zorientoval v systémech a v lidech.

Je jiný nástup na dálku?

Je, protože chybí náhodné rozhovory. Vyžádej si víc krátkých hovorů, domluv si seznámení jeden na jednoho a zapni si kameru. Na dálku nikdo nevidí, že tápeš, takže se musíš ptát víc.